Vuorovaikutuksessa satojen urakoitsijoiden kanssa koko maassa, aina, kun keskustelussa tulee esiin 'betonivärjäystä' - suurimmaksi osaksi aikaa mainitaan sekä Kemikon betonilattiapeitteet että Barbara Sargent. 'Käytän Kemiko Stainsia, eikö Barbara ole loistava', ovat usein kommentteja.
Sargent sai suuren osan yrityskokemuksestaan työskennellessään 21 vuotta Lambert Landscape Company -yrityksessä Dallasissa, Texasissa, jossa hän vastasi heidän vähittäiskaupan markkinoinnista ja asiakaspalvelusta.
Yksi Lambertin kantama tuote oli Kemiko Concrete Floor Stains. Sargentin mukaan 'Kemiko ei markkinoinut ja markkinoinut tuotteitaan aggressiivisesti. Joten yhdeksän vuotta sitten mieheni Sarge ja minä johimme kansallista jakelupyrkimystä. ' He ovat kasvaneet liiketoimintaa siitä lähtien.
Kemikon betonituotteiden video
Aika: 01:17
Kuuntele Barbara Sargentin osuutta Kemikon betonivärjäystuotevalikoimasta.
kaadettu betoniterassi hinta per neliöjalka
Ensimmäiset kaksi ja puoli vuotta Barbara ja Sarge työskentelivät seitsemän päivää viikossa - he tekivät kaiken Kemikon myynnin, tuotteiden toimituksen, mainonnan, tekniset kysymykset ja asiakaspalvelun.
Nykyään asiakkaat saavat apua Kemikon henkilökunnalta - kaikki ovat olleet Barbaran ja Sargen kanssa monien vuosien ajan ja voivat vastata useimpiin itsessään esiin tuleviin kysymyksiin. Se auttaa myös, että yritys keskittyy tiukasti betonilaikoihin sekä tahroja suojaaviin ja ylläpitäviin tiivisteisiin ja vahoihin.
'' Koska emme edusta laajaa tuotevalikoimaa, keskittymisemme kohdistuu valittuihin tahroihin, vahoihin ja betonin tiivisteisiin. Tämä auttaa meitä olemaan hyvin perillä siitä, mitä teemme ', Sargent selittää.
Tämä 'kosketus' asiakkaiden kanssa oli ja on edelleen keskeinen osa Kemikon menestystä. Notes Sargent: 'Emme koskaan halua tulla niin suuriksi, että menetämme asiakaspalvelun. Silloin kaikki puhumme ystävällisestä asiakaspalvelusta ovat olleet vain sanoja. '
Kemikon kaikkea asiakaspalvelua tukee yksinkertainen mutta hienostunut markkinointisuunnitelma. Kemikon betonilattiapeittejä mainostetaan nyt yli 50 kansallisessa julkaisussa, ja niitä esiintyy televisio-ohjelmissa ja messuilla. 'Olen oppinut liike-elämässä, että hyvinä aikoina mainostat ja huonoina aikoina mainitset', Sargent huomauttaa.
Toinen tärkeä markkinoinnin käsite, jonka Sargent on oppinut, on tieto siitä, milloin keskittyä markkina-alueelle. 'Yritin aiemmin ajaa markkinoita', hän toteaa. Odotan nyt, että verkkosivustomme ja kansalliset mainosvastauksemme kertovat minulle, missä betonilaikoille on voimakasta kysyntää. [Sitten] Menen markkinoille, kun markkinat kertovat minulle, että se on valmis. '
kuinka istuttaa hortensia
Tietysti vahvin asiakaspalvelu ja hienostunein markkinointi olisivat turhaa, ellei sitä tukisi vahva tuote - kuten Kemiko Concrete Floor Stains - joka on päivittäin kasvava hyväksyntä.
mielestäni kissani on ummetettu
Sargent voi ja pystyy piristämään joukon etuja betonilattia tahroista: 'Arkkitehdit ovat aina rakastaneet betonilaikkoja. Ne parantavat suunnittelunsa eheyttä. Asunnon omistajat rakastavat heitä, koska lattiat on helppo huoltaa. Tahrat eivät sulje pois mitään vaihtoehtoa, joten jos haluat myydä kodin ja seuraava talonomistaja haluaa muuttaa sisustuksensa sisällyttämään siihen maton tai lehtipuun, he ovat edelleen tekemisissä vain kodin laattojen kanssa ja voivat peittää värjätyn lattian. Tahrat ovat myös erinomaisia missä tahansa paikassa, jossa käsittelet elementtejä, kuten hiekkaa tai lunta. Värjätyt lattiat ovat kauniita, ja ne ovat ihania allergikoille, jotka eivät halua mattoa. '
Mitä alan uutuuksiin tulee, Sargent on innoissaan tulevaisuuden tuomista, mukaan lukien parannetut tasosekoitukset tasaisille ja pystysuorille pinnoille, paljon kattavammat seminaarit ja käytännön koulutukset sekä kiillotetun betonin käyttöönotto.
Sargent lisää: 'Mutta ennen kaikkea - koristebetoni on' muokannut 'kuluttajien ajatusprosessia siitä, mikä aiemmin oli melko tylsää rakennusmateriaalia. Uutta on, että nyt, olipa kyseessä asuin- tai kaupallinen projekti, betoni on tyylikästä! Vain muutaman vuoden kuluttua et kuullut puhuttuja sanoja, jotka liittyivät teollisuuteemme. '
'Betoniteollisuus ei koskaan enää näe' koristeellista käsivartta 'samassa valossa', hän jatkaa. 'Kiihko ja huolenpito, jonka niin monet ihmiset esittävät koristeellisella betonialalla, on todellakin osoittautunut voittajaksi kaikille asianosaisille. Minne teollisuutemme on menossa? Ei paikkaa, mutta ylös! '
Vuodesta 1932 Kemiko-betonilaatat ja betonipinnoitteet ovat palvelleet arkkitehtejä, rakentajia ja talon omistajia. 'On etuoikeus liittyä tuotelinjaan, joka on kestänyt ajan testin', Sargent sanoo.
'' Minua inspiroi ammattimaisen betonirakentajan valtava tyyli ja taiteellinen muotoilu nykypäivän markkinoilla '', hän lisää. 'En epäröi käyttää sanaa urakoitsija, koska monet koko maassa ovat todella käsityöläisiä.'
Vahvat tuotteet kasvavilla markkinoilla. Ystävällinen palvelu. Sitkeys. Strateginen markkinointi. Tällaiset liike-elämän filosofiat, joita Barbara Sargent harjoittaa, voidaan helposti tulkita väärin vanhanaikaisiksi nykypäivän huipputeknisessä, kiireisessä maailmassa. Silti he ovat edelleen muodissa.
uusia uutisia Blakesta ja Gwenistä
Itse asiassa nämä ominaisuudet yhdessä vahvan ja ammattimaisen liikeetiikan kanssa eivät koskaan menneet pois muodista, joten Kemiko Concrete Products, Inc: n menestys. '' Haluamme, että meidät tunnetaan parina, joka tuo väistämätöntä innostusta koriste-betonilaattateollisuuteen '' Sargent sanoo. Sanomme, työ on hyvin tehty.
