Joskus hiljaisuus ja asiakkaan tarpeiden kuunteleminen voivat erottaa projektin laskeutumisen vai ei. Minun on myönnettävä, että aiemmin olin syyllinen yrittämään myydä tekniikkaa tai konseptia ajattelemalla, että tämä oli täydellinen tilaisuus kokeilla uutta mallia, kun todellisuudessa asiakas ajatteli jotain täysin päinvastaista. Hyväksi kuuntelijaksi tuleminen vaatii kärsivällisyyttä ja käytäntöä. Yleensä kysymällä muutama yksinkertainen kysymys, saat kodinomistajan kuvaamaan tiettyä ulkoasua tai ideaa.
Äskettäin yhtiömme kanssa otti yhteyttä pariskunta, joka oli nähnyt projektin, jonka olimme tehneet heidän ystäviensä talossa, ja halusivat käydä kaupassamme tarkastelemaan oman projektin ideoita. Yrityksellämme, Decorative Concrete Instituteilla, on näyttelyhuone, joka koostuu lähes hehtaarin suuruisesta arkkitehtonisesta betonista, jossa on laaja valikoima värejä, kuvioita ja tekstuureja, joista voi olla apua valintaprosessissa. Niin monella valinnalla se voi kuitenkin helposti hukuttaa asiakkaita, varsinkin jos he eivät tunne eri vaihtoehtoja.
Käveltyään omaisuutta useita kertoja, he todella pitivät väreistä ja tekstuurista leimasin kuviollisen leiman. Selitin, että tämä oli 6 ”paksua leimattua betonia ja koska niiden betonikerros oli olemassa, sen ulkoasun saaminen vaatii ½” paksun päällysteen. Tietenkin heidän ensimmäinen kysymyksensä oli: 'Onko se kallista?' Pelkkä tämän tyyppisen mallin valmistelutyö olisi edellyttänyt valtavaa määrää työtä, koska betoni olisi pitänyt jauhaa altaiden selviytymisreunalla saumattoman siirtymän aikaansaamiseksi. Lisäksi havaittiin melko laaja halkeamia, jotka olisi korjattava. Pelkästään materiaalikustannukset olisivat olleet ylöspäin 4,00 dollaria neliöjalkaa kohden tällä paksuudella yhdistettynä useisiin tahran väreihin ja tiivistekerroksiin.
Kiertueemme aikana minulla oli muistilehtiö ja kirjoitin heidän kommenttinsa, mikä todella auttoi, kun kysyttiin: 'Mitä muita vaihtoehtoja on?' Koska päällystäminen ei ollut vaihtoehto budjettirajoitusten takia, ehdotettiin useita konsepteja, joista halvin oli yksinkertaisesti hapottaa värjäys kannella yhdellä värillä. He mainitsivat halun todella yrittää kerätä kannettaan hieman enemmän pizazzilla, varsinkin kun he isännöivät tyttärensä lukionjuhlia kolmessa viikossa. Lopulta keksimme sen, että saimme leikata kansikuvion kannelle, joka jäljitti jonkin verran alkuperäistä mallia, josta he pitivät. Pystyimme myös käyttämään näytteessä käytettyjä identtisiä happovärjäysvärejä. 'Entä halkeamat?' Aviomies Joey kysyi. Mainitsin, että sen sijaan, että yritämme piilottaa tai peittää halkeamia, kiinnitämme huomiota niihin ja sisällytetään suunnittelu käyttämällä epäkohtia eduksi. Tämä veisi painopisteen pois puutteista ja tekisi niistä altaan reunan ominaisuuden tai kohokohdan. Eureka! Siellä meillä oli se, konsepti, jota asiakkaat rakastivat.
miten ihmiset maksavat häistä
Kaksi päivää myöhemmin allekirjoitetun sopimuksen saamisen jälkeen oli aika ryhtyä asioihin. Sivustokäynnillämme tehtiin havainto, että kaksi kaunista 15 jalkaa korkeaa männyn katajan pensaita, jotka oli istutettu noin 16 vuotta aikaisemmin, olisi karsittava, koska ne peittivät melkein kaksi jalkaa betonikannesta. Joey otti vapauden leikata heidät itse, ja voin vain kiittää yllä olevaa hyvää Herraa siitä, että emme itse suorittaneet leikkausta. Tarpeetonta sanoa, että hän melkein hakkasi ne, mikä todella järkytti hänen vaimoaan. Tämän seurauksena ymmärsin, että hän oli koirankopissa useita päiviä. Teille koriste-betonirakentajille tätä skenaariota voidaan käyttää hyvänä oppiaiheena, koska suurin osa teistä ei ole puutarhaviljelijöitä tai maisemanhoitajia, joten tämä seikka on määriteltävä selkeästi, jotta yritystäsi ei voida pitää vastuullisena alaosien leikkaamisesta.
Nyt kun heidän riitaisuutensa oli alkanut pensaiden suhteen, aloitimme asettamalla satunnaisesti paikkakuvion tikkuun teipatulla vuolukivillä. Valmistuttuaan viiniköynnöskuvio lehdillä vedettiin pinnalle halkeilevia osia pitkin osoittamaan, että viiniköynnökset makasivat paakivikuvion päällä. Lisäksi muutamissa pienissä tukiseinissä oli useita halkeamia, joille me myös kantoimme kuvion. Kaikki mallit olivat vapaasti käsisahaleikattu 4 tuuman kulmahiomakoneella, jossa oli kaksi erityyppistä timanttilaikkaa. Lehtikivikuvio leikattiin crack chaser V -terällä saumojen tekemiseksi leveämmäksi, kun taas viiniköynnöksen kuvio ja lehdet leikattiin tavallisella 1/8 'leveällä terällä. Oli tärkeää, että pöly siepattiin myymälässä, koska työskentelimme altaan reunaan asti. Vaimoni Lee Ann teki mahtavaa työtä jahtasi minua kannen ympärillä koko päivän myymälän kanssa.
valaisimet mataliin kattoihin
Sahan leikkaamisen jälkeen kannen puhdistamiseen käytettiin aggressiivista painepesua valmisteltaessa happovärjäysaineiden levittämistä. Ensimmäinen väri oli ruiskutettu mustahappovärjäys (laimennettu 8: 1) emäksenämme. Kun ensimmäinen kerros oli kuiva, neljä muuta happovärin väriä käsin harjattiin satunnaiskiviin, jolloin jäljelle jäi noin 10% alkuperäisestä perusväristä. Aggressiivinen puhdistus ja neutralointi oli viimeinen vaihe ennen siirtymistä viiniköynnösten ja lehtien värjäämiseen vesipohjaisilla akryylilaikoilla. Tämän tyyppinen tuote valittiin, koska halusimme rohkeammat värit korostamaan kuviota, joka teki halkeamista uima-altaan kannen tärkeimmän keskipisteen sen sijaan, että katsot niitä virheeksi.
Sen jälkeen kun annettiin kaiken kuivua seuraavaan päivään asti, levitettiin kaksi kerrosta ohennettua liuotinpohjaista akryyliä pumpun sumuttimella. Noin kaksi tuntia toisen kerroksen levittämisen jälkeen kolmas ja viimeinen kerros laimentamatonta tiivistysainetta valssattiin kannelle 3/8 ”nukkaamattomalla telalla. Tällä kerroksella oli liukumaton hartsihiekkalisäaine, joka oli sekoitettu 4 unssia tilavuutta kohti gallonaa tiivistysainetta, joka tarjosi hienovaraisen tekstuuripinnan, mutta ei kuitenkaan ollut liian aggressiivinen kävelemään paljain jaloin.
Valmistuttuaan asiakkaamme mainitsivat olevansa ekstaattisia uudella kannellaan ja kuinka tämä työ muutti ulkotilansa kokonaan sellaiseksi, mistä he olivat erittäin ylpeitä. He jopa muuttivat takapihan tiettyjä alueita uudelleen ja ostivat uusia terassikalusteita uuden kannen täydentämiseksi. Huhujen mukaan valmistumisjuhla oli suuri menestys!
Muista, kuuntele asiakkaidesi tarpeita. Haluat, että heillä on tarpeeksi tietoa perustellun päätöksen tekemiseksi, mutta et halua hukuttaa heitä tuhannella eri vaihtoehdolla siitä, mitä luulet heidän haluavansa. Yhdeksän kertaa kymmenestä riittää, kun vain kuuntelet heidän tarpeitaan, jotta voit ehdottaa pari käsitteellistä ideaa.
Lue lisää Betoniallaskannet
maailman kallein hääpuku
Palata Betoniallasprojektit
Lue lisää artikkeleita Bob Harris
