Oregonin koristeellisten betonijärjestelmien omistaja Ken Heitzmann tietää, että hänen liiketoimintansa on onnistunut, mutta hän ei halua keskittyä siihen. 'Kyse on siitä, mitä teemme teollisuudelle ... keskitymme kaikkien yritysten - applikaattorin, jälleenmyyjän ja valmistajan - kasvamiseen', hän sanoo.
Kun otetaan huomioon Heitzmannin nöyrä alku - hän johti huoltoasemaa monta vuotta ennen siirtymistään koriste-betoniteollisuuteen - on hämmästyttävää, että hänellä oli ennakointia ennustaa, mikä jonain päivänä on hänen uransa. 'Ajattelin aina, jos voisin auttaa muita yrityksiä kasvattamaan yritystään, se olisi jännittävää', hän selittää.
Ja juuri niin hän nyt tekee päivä päivältä, viikosta toiseen. Hänen yrityksensä on sekä koulutustila että jakeluvarasto, ja hän rinnastaa itsensä myyntiedustajaan, mutta eri tasolla.
Heitzmannin intohimo betoniin alkoi vuonna 1990, kun hän alkoi työskennellä rakennusurakoitsijoidensa kanssa alihankkijana ja tehdä konkreettista työtä erilaisissa projekteissa. Seuraavana vuonna hän lähti yksin, keskittyen asuinrakennuksiin ja kevyeen kaupalliseen betoniin. Vuoteen 1996 mennessä Heitzmannilla oli 30 työntekijää.
Se tapahtui vuonna 1996, kun Heitzmann aloitti suuren leimaushankkeen, 2 ½ vuoden projektin 13 miljoonan dollarin talossa / linnassa. 'Ostin ensimmäisen leimasintyökalusarjan ja aloin etsiä tietoa koriste-betonimarkkinoilta, mutta huomasin pian, että koulutusta ja tukea oli vaikea löytää [tuolloin]', hän sanoo.
'' Päätin, koska koska minun oli niin vaikeaa löytää koulutusta ja tietoa koriste-betonista, sen on oltava yhtä vaikeaa muille urakoitsijoille. Perustin Decorative Concrete Systems -yrityksen tiedottaakseni kuluttajille, kouluttaen applikaattoria ja toimittaakseni tuotteita alueelliselle alueelle '', Heitzmann lisää. Joten vuonna 1997 hän keskittyi markkinointiin koti- ja puutarhanäyttelyiden kautta ja aloitti applikaattoreiden kouluttamisen tukemaan kuluttajien tarpeita, joita hän tukee edelleen.
Heitzmann jatkoi koulutusta ja koti- ja puutarhanäyttelyjen hyödyntämistä ja rakensi nopeasti suuren joukon sovellusurakoitsijoita. Sitten hän keskittyi teollisuuden valmistussegmenttiin ja hänestä tuli monien valmistajien jakelukeskus sekä tuotteiden toimittaja myyntipisteisiin.
Hänen ennakointinsa maksoi jälleen, kun kolme vuotta sitten Heitzmann perusti kaukoliikenteen kuorma-autoyrityksen. 'Kuljetamme kaikki omat tuotteemme jakelukeskukseen vähentämällä ja hallitsemalla saapuvia rahtikustannuksia', hän sanoo. Heitzmannin liiketoiminta perustuu tehokkuuteen ja kustannussäästöihin - urakoitsijat säästävät aikaa, koska tuotetta voidaan lähettää yön yli ja vastaanottaa seuraavana päivänä koko Tyynenmeren luoteisosassa. Suurten tavaramäärien vuoksi koriste-betonijärjestelmien teollisuudelle tarjoama lisäarvo on yli 60 prosentin säästö asiakkaille myös lähtevistä lähetyskustannuksista.
Mitä valmistajia Heitzmann tekee, hän sanoo valitsevansa valmistajat, jotka on tunnustettu alan johtaviksi ja jotka tarjoavat arvokkaita tuotteita käyttäjille. 'Yritän toimittaa kaiken, mitä urakoitsijan on oltava koristebetoniteollisuuden asiantuntijana. Pyrin olemaan tietokirjasto ja täynnä tuotteita sisältävä varasto '', hän selittää.
Toinen tärkeä osa koriste-betonijärjestelmien panosta teollisuuteen on koulutus. Koulutusprosessi on jaettu kahteen osaan: hyvin keskittynyt, käytännön harjoittelutunti, joka pidetään kuukausittain enintään 10 osanottajan kanssa, ja vuotuinen tapahtuma, joka on keskittynyt enemmän tuotteiden esittelyyn ja verkottumiseen.
Hänen ensimmäinen koristeellinen betonitapahtuma houkutteli 125 ihmistä, mukaan lukien useita vähittäiskaupan myymälöitä. Toinen otti yli 300. 'Näin energian, jonka se antoi', hän sanoo. 'Se on porrastettu verkostoitumisrakenne. Vähittäiskaupan vähittäismyymälöille tein ne osaksi tapahtumaa ja heti se auttoi kasvattamaan heidän liiketoimintaansa. Urakoitsijoille he saivat tietoa olemassa olevista ja uusista tuotteista, saivat tietää uusista sovellustekniikoista, oppivat vertaisiltaan, viettivät laatuaikaa toimituskaupan myyntihenkilöstön kanssa ja tapasivat kasvokkain alueellisten valmistajien edustajiaan.
Siksi Heitzmann keskittyy nyt alueellisiin koulutustapahtumiin. Lisäksi urakoitsijalla on vähemmän matka- ja seisokiaikaa. 'Siellä on paikka jakaa tietoa', Heitzmann selittää. '[Vietät] kaksi päivää tavarantoimittajasi kanssa ja rakennat tiiviimmät suhteet ihmisille, jotka ovat arvokkaita yrityksellesi.'
Miksi tapahtumat otetaan niin hyvin vastaan, Heitzmann sanoo: 'Loppukäyttäjä on tutustumassa koristeellisen betonin monipuoliseen ja monipuoliseen käyttöön, joten applikaattorin on pakko oppia.' Hän ennustaa myös 30-35 prosentin kasvua vuodessa koriste-betoniteollisuudessa.
'Olemme täyttäneet kapealla', Heitzmann sanoo yrityksestä. 'Joka päivä on jotain uutta ja erilaista. Se on sen jännitystä ... pystymme olemaan vuorovaikutuksessa ja jakamaan sitä, mitä meillä on muiden kanssa betoniteollisuudessa. '
