Tässä Hindsight-sarjan kolmannessa erässä puhumme jonkun kanssa, joka ei todennäköisesti tarvitse esittelyä Fu-Tung Cheng, maailmankuulu betonityötekijä ja Cheng Designin ja Chengin betonipörssin omistaja / puheenjohtaja Berkeleyssä Kaliforniassa.
Cheng Design and Construction tarjoaa täydelliset suunnittelupalvelut räätälöityihin koteihin ja asuntosuunnitteluun. Arkkitehtuurisuunnittelusta rakentamiseen Chengin räätälöidyt kodiprojektit ovat olleet hänen upeimmat haasteensa, ansainneet hänelle lukuisia palkintoja vuosien varrella ja antaneet hänelle mahdollisuuden laajentaa taiteellista ilmaisuaan kodin muilla alueilla, kuten maisemointi ja maisemointi.
Yritys lanseerasi Cheng Design Products, Inc. -yrityksen vuonna 1998 keinona tuoda Cheng Design -estetiikka laajemmille markkinoille. Cheng Design Products tarjoaa kolme aluetta: Cheng Designin Geocrete ™, Chengin omistama veistosbetonin työtasojen Cheng Custom Hoods -sarja, jotka ovat yksilöllisesti suunniteltuja ilmanvaihtokoneita erottuvaan keittiöön ja joita on saatavana kahdeksassa mallissa ja Cheng Concrete Exchange, verkkokanava kaikille konkreettisiin työtasoihin liittyvät aiheet, tuotteet ja tiedot.
Cheng on kirjoittanut alan bestsellerin Betoniset työtasot (Taunton, 2002) sekä Betonia kotona (Taunton, 2004). Viimeksi Cheng otettiin mukaan kansallisen keittiö- ja kylpyliittoyhdistyksen (NKBA) Hall of Fameen, joka on tunnustettu keittiö- ja kylpyteollisuuden vaikuttajien eliittiryhmäksi.
Tässä ovat Chengin jälkimarkkinavinkit:
1. Työpajat
Chengin ensimmäisessä työpajassa oli viisi osallistujaa, ja hän sanoo, että hän ei edes tiennyt tarkalleen mitä opettaa, lukuun ottamatta tavallista hintaa: muotinvalmistusta, kiillotusta ja jauhamista. Mutta hän tiesi mitä ei halunnut opettaa. 'En halunnut opettaa mitään omaa aineistoa, halusin pitää sitä lähellä rintaani', Cheng muistelee. Mutta siellä oli esimerkkejä omistetuista työtasoista ja 'tavallisista' työtasoista, joissa luokka pidettiin, ja opiskelijat osoittivat omia työtasoja ja sanoivat haluavansa oppia tekemään niitä.
'He eivät edes tienneet, että heitä oli olemassa, mutta he halusivat oppia', hän nauraa. 'He halusivat oppia kaiken, enkä odottanut sitä kysyntää, ja se sai minut ajattelemaan työpajoja uudelleen.'
mitkä omenat sopivat leivontaan
Cheng sanoo, että ensimmäisen luokan jälkeen hän päätti tarjota Advanced Betonin työtason suunnittelukoulutuksen, jossa hän voisi opettaa kaiken hinnalla, joka osui yhteen tiedon arvon kanssa. Cheng sanoo: 'Se on ollut mahtava menestys. Se antoi minulle vapauden, koska minun ei tarvinnut 'sohvata' tavaraa. Se muutti täysin ilmapiiriä, ja opiskelijat kokevat saavansa uskomatonta arvoa. ' (Kaikkien opiskelijoiden on allekirjoitettava salassapitosopimus.)
'' Tähän mennessä meillä on ollut yli 750 opiskelijaa, 12-14 kerrallaan. Jatkokoulutuksessa se on intiimimpi ja saan työskennellä kaikkien kanssa '', Cheng selittää. 'Meillä ei ole ollut yhtään huono arvostelu, ja opiskelijat maksavat lähes 3000 dollaria, joten se ei ole halpaa. Mutta he kaikki sanovat saavansa siitä enemmän kuin mitä he odottivat. He tulevat olemaan tyydytettyinä ja minusta tuntuu hyvältä siitä ... Se on minulle moraalinen ja hengellinen lisäys, ja [se oli] kriittinen päätös avata täysin suunnittelu, prosessi ja tekniikka luokassa. '
2. Työntekijät
'Työntekijöiden johtaminen on itsessään taidetta', sanoo Cheng, jonka yritys on kasvanut orgaanisesti käytännön kaupasta täyden palvelun suunnittelustudioon. 'Minulla ei ole sellaista johtamistyyliä kuin kirjassa - kohtelen kaikkia kunnioittavasti ja viljelin ilmapiiriä ilman hierarkiaa, joka toimi, kunnes sain noin 15 työntekijää. Sitten johtamisesta tulee valtava. Joten kohtelen kaikkia samalla kunnioituksella ja otan käyttöön hyvän hallintomallin. '
Cheng sanoo työskentelevänsä käsityöläisten kanssa, useimmat, jotka eivät halua tai arvostavat 'yritystunnetta'. Yrityksensä kasvaessa hänen on täytynyt oppia lisää henkilöstöresursseista, työntekijöiden odotusten hallinnasta, työntekijöiden arvostelujen käsittelystä ja pelätystä työntekijöiden vaihtuvuudesta.
'Meillä oli samat 10 työntekijää 15 vuoden ajan, ja nyt kun meillä on 25, meillä on ollut vaihtuvuutta', hän selittää. 'En ollut koskaan työskennellyt toisessa yrityksessä, ja minulla ei ollut johtamistyyliä, joten palkkasin ihmisiä, jotka suunnittelevat ja tarjoavat vakautta. Tarvitset oikeat johtajat paikalle, jotta he voivat viedä koko liiketoiminnan eteenpäin. '
3. Markkinointi / suhdetoiminta
'Minun piti oppia, että markkinointi ja suhdetoiminta ovat erillisiä, mutta en oppinut oppimaan niitä vasta noin kymmenen vuoden ajan', Cheng kommentoi ja lisää, että yksi Cheng Designin vahvimmista puvuista on sen suhdetoiminta. `` Mutta on vaikea budjetoida tarpeeksi markkinointiin, kuinka paljon kastiketta osoitat saadaksesi enemmän työtä, jotta et ole hidas, ottaen huomioon viive kehitettäessä liidejä? ''
kuinka kuoria betonilattiat
'Me todella lyömme jalkakäytävää ja lähetämme ihmisiä pitämään esityksiä etsimällä mahdollisuuksia tietyillä markkinoilla', hän lisää ja huomauttaa, että Cheng Design on myös monipuolinen sisältäen suunnittelupalvelut, koulutuksen ja työpajat sekä useita tuotteita ja sillä on myös valtava ero.
'Meillä on vakaa liiketoiminta, jonka avulla voimme kehittää uusia alueita pysäyttämättä leipää ja voita', Cheng selittää. `` Se on ollut todellinen boonit, vie aikaa päästä siihen pisteeseen. ''
Cheng neuvoo ajan ottamista. 'Jos sinulla ei ole suurta kiirettä, on mahdollisuus nauttia alemmilla tasoilla tekemästään, mutta ei ole aikaa nauttia liiketoiminnan rakentamisesta, jos sinulla on kiire. Se on kuin saada lapsi ja tavata heidät, kun he valmistuvat lukiosta, olet ylpeä, mutta kaipaat kaikkia pieniä asioita. '
kenen kanssa julia roberts on naimisissa
Kiirehdi hitaasti. Maista aikoja, jolloin sinulla ei ole aineellisia asioita ja rajattomia resursseja, ja arvosta hetkeä '', hän sanoo. 'Älä ole niin tavoitteellinen. Jos teet keinotekoista menestystä trendin perusteella, et ole perusteltu. '
4. Yhteistyö jälleenmyyjien kanssa
Cheng Design työskentelee tällä hetkellä keittiövälittäjien kanssa, jotka myyvät Geocrete-betonityötasojaan ja Cheng Custom -huuveja, mikä on ollut itsessään oppimiskokemus. 'Useimmat keittiökauppiaat haluavat tuotetta ilmaiseksi', toteaa Cheng. Luulin, että arkkitehdit suosivat työtäni, mutta he ovat yksi alhaisimmista määrittelijöistämme. Sisustussuunnittelijoiden ja keittiön näyttelytilojen osuus on 30 prosenttia, ja suurimmat markkinat ovat loppukäyttäjät tai kodinomistajat.
Cheng selittää, että hän alun perin kuvitteli 100 näyttelytilaa eri puolilla maata näyttämään tuotteita. 'Keräsimme rahaa siihen, mutta se oli väärä strategia', hän sanoo. 'Paikallisten ilmiöiden asentajien on oltava intohimoisia siihen, ja huomasimme, ettei kukaan halunnut asentaa sitä.'
Cheng suosittelee tätä kaavaa: paikallinen henkilö-paikallinen näyttelytila-paikallinen alue. Hänen mukaansa he perustivat myös Cheng-betonipörssin 'pitääkseen laatua ja pitääkseen asiakkaat tyytyväisinä'.
5. Asiakassuhteet
Cheng sanoo, että hyvän asiakassuhteen salaisuus on hallita odotuksia tuotteen suorituskyvystä. 'Jos he ymmärtävät mitä odottaa, heistä tulee hyvä asiakas', hän huomauttaa. 'Emme tee konkreettisista työtasoista graniittia, joten ihmiset eivät odota niiden toimivan graniitin tavoin ... Tarjoamme upean muotoilun toiminnan kautta, se on meidän lähestymistapamme.'
Sellaisena Cheng Design -asiakkaat tietävät, että Geocrete-työtasot voivat tahrata tai saada hiusraon halkeamia, ja he hyväksyvät mahdolliset puutteet.
Chengiä huolestuttavat konkreettiset altaat, joiden mukaan hän uskoo, että nämä nielut epäonnistuvat kuluttajien silmissä. 'Oman työtason roiskevyöhyke on kulunut ja hieman karkea, ja pesuallas olisi kymmenen kertaa niin suuri', hän selittää. 'On lyhytnäköistä saada vietettyä veistoksellisesta betonin muodosta siinä määrin ... [betonialtaat] näyttävät upeilta, mutta pelkään teollisuutta. Saatan olla väärässä.'
6. Lopeta tavoite
Chengille, joka on sanonut, että '' suunnittelu on toimialamme ohjelmisto '', kaikki ymmärretään ymmärtämään, mikä on hyvää suunnittelua. 'Nämä eivät ole eristettyjä esineitä, ne ovat kodin keskeisellä alueella', hän toteaa. 'Hyvä muotoilu sisältää taiteen, käsityön ja käytännön sovelluksen.'
Cheng pystyy parhaiten käyttämään betonia sen luontaisten ominaisuuksien vuoksi eikä muuhun materiaaliin. 'En pakota betonia, teen mitä suunnittelu vaatii, en mitä yritykseni sanelee', hän sanoo. '[Minä] vakiinnutan sen huippuluokan käsityöläistuotteena, ei neliöjalkaa kohti ... se on erittäin vaikea tehdä.'
Cheng hyväksyy konkreettisen haavoittuvuuden ja sanoo opettavansa kokonaisvaltaista näkökulmaa. 'Kyse ei ole työtasoista, vaan käsityöstä', hän päättelee. 'Kyse ei ole tuotteista sinänsä, se on erilainen mentaliteetti. Se on konkreettisuuden tunnetta kotona, ja hyvä muotoilu tuo kaiken yhteen. '
Chengin vinkit, aivan kuten hänkin, ovat rehellisiä ja käytännöllisiä. Ei ole ihme, että hänen opiskelijansa uskovat saavansa enemmän kuin rahansa on Chengandin kanssa. Hänen avoimuutensa tuo varmasti enemmän alalle, jota hän selvästi rakastaa niin paljon.
Lue muita artikkeleita Jälkivaikutelma-sarja.
kuinka leimaa betoni
