On melko yleistä, että yritykseen viime vuosien talous vaikuttaa, mutta melko harvoin yrityksen omistaja on rehellinen tilanteesta. Mutta kuten Tom Ralston, Tom Ralston Concrete -yhtiön johtaja Santa Cruzissa, Kaliforniassa, on oppinut olemalla rehellinen, hän on pystynyt torjumaan kovat esteet, tullessaan toiselle puolelle vahvemmaksi sekä johtajana / yrityksen omistajana että yksityishenkilönä.
ero keksin ja sconen välillä
Vielä kaksi vuotta sitten Ralston työllisti yrityksessään jopa 70 henkilöä, mutta vuoteen 2004 mennessä hän oli noin 50 työntekijää, mikä johtui osittain eräistä kaatuneista suurista sopimuksista sekä siitä, että monet muut yritykset olivat menossa konkurssiin, Piilaakson kupla oli puhjennut ja talous oli laskussa.
'Aivan viime vuonna talous alkoi elpyä', hän toteaa, 'ja kun Piilaakso elpyi, niin me myös.'
Osa siitä, mikä auttoi Ralstonia pääsemään - eikä hänen tarvitse turvautua konkurssiin - oli yrityksen vakiinnuttaminen sisällyttämällä hyvät markkinoinnit, hyvät ihmiset ja hyvät järjestelmät.
Mutta ihmiset ovat ehdottomasti menestyksen avain. Ralston sanoo: 'Jos sinulla ei ole oikeita ihmisiä, mikään muu ei ole väliä.'
Vuonna 1989 Ralston otti isänsä Jimiltä vastaan yrityksen ruorin ja toi luovaa tunnelmaa, joka muutti myös yrityksen painopistettä perinteisistä betoniprojekteista moderneihin, koristeellisiin betonileimasimiin, värjäyksiin ja ainutlaatuisiin rakennushankkeisiin asuinrakennuksissa. ja kaupalliset asiakkaat. (Yrityksen perusti Ralstonin isoisä Wilbur Thomas Ralston vuonna 1928.)
Nykyään yritys koostuu lahjakkaista käsityöläisistä, jotka osallistuvat monenlaisten laadukkaiden betoni- ja muuratuotteiden valmistukseen. Niiden tuotteet ja palvelut vaihtelevat sisätiloista ulkoisiin sovelluksiin, mukaan lukien lämpimät betonilattiat, rinteiden perustukset, betoniset työtasot, kaupalliset laatat, ohuet päällystekerrokset, eksoottiset uima-altaan kannet, ajotiet ja terassit. Heidän muuraustyönsä sisältävät paasi, tiili, lohko, pizzauunit, grillikatos, liuskekivi ja betonilaatat.
Asiat olivat ylös ja alas niin äskettäin kuin vuosi sitten, kun yritys tuli vuonna 2005 menettää rahaa, mutta maaliskuuhun nousi ulos. Kevään 2006 ennätyssateet pysäyttivät liiketoiminnan elpymisen, mutta Ralston sanoo olevansa palannut toipumiseen.
Joku, joka on ollut betoniteollisuuden alalla 16 vuotta, Ralston on pystynyt kokoamaan ydinryhmän työntekijöitä, joihin hän luottaa auttamaan häntä kantamaan kuormaa, ryhmän, jonka hän myös suihkuttaa 'ämpäriin innokkaasti'. säännöllisesti.
'Olemme onnekkaita, että meillä on toisemme tässä yrityksessä', hän selittää. 'Annoin heille lupauksen ripustaa sinne vaikeina aikoina, ja me teemme tästä upean yrityksen.'
Koska hänen filosofiansa on kohdella työntekijöitä oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti, ei ole ihme, että hänellä on seuraajia. Ralston tunnustaa myös, että on tärkeää tunnistaa työntekijänsä säännöllisesti esimerkiksi kuukauden kuukaudella.
'Se ei ole ollut iso taalaa, jolla olen pidättänyt heitä, vaan molemminpuolinen kunnioitus', hän lisää. 'Tietyt ihmiset, joiden kanssa ei vain ole kemiaa, ja kestää jonkin aikaa kitkemään ne henkilöt, jotka eivät kunnioita sinua tai yritystäsi ... ja sinulle jää jäljelle ne, joilla on samat tavoitteet.'
Ralston on myös ainutlaatuinen johtaja siinä mielessä, että hän jakaa suuren kuvan yrityksestä ryhmänsä kanssa, olipa tämä kuva hyvä tai huono.
'Yritän tunnistaa tärkeän, asettaa tavoitteet ja luoda yrityskulttuurin, jossa on paljon kiitosta, kunnioitusta ja oikeudenmukaista kohtelua', hän selittää. 'Puhun pitkän aikavälin tavoitteista työntekijöideni kanssa ja puhun heille rehellisesti tilanteesta.'
Sen lisäksi, että työntekijät pidetään julkisesti tunnustettuina, mistä Ralston myöntää, ettei hän voi tehdä tarpeeksi, hän varmistaa myös, että korotukset ja palkkiot ovat prioriteettiluettelon kärjessä.
Muut henkilöt, joita Ralston haluaa pitää onnellisina, ovat hänen asiakaskuntansa. 'Koristeellinen betonirakentaja yrittää karkeasti yrittää pitää kaikki tyytyväisinä - asiakkaat voivat olla karkeita ja heillä on suuret odotukset', hän toteaa.
Yrityksen filosofiana on hymyillä jokaisen asiakkaan kasvoille tarjoamalla ystävällistä palvelua ja laadukasta työtä. Ralston sanoo olevansa ylpeä saadessaan parhaan mahdollisen tuotteen ja palvelun.
Ralstonilla on runsaasti energiaa ja innostusta koristebetonista, ja se on omistautunut teollisuudelle ja on usein koristeellisten betonitekniikoiden puhuja ja kouluttaja teollisuuden konferensseissa ja seminaareissa, mukaan lukien CONEXPO ja Koristeellinen betonineuvosto. Hän on ollut myös kuuden vuoden ajan American Society of Concrete Contractors Management Information eXchange (MIX) -ryhmässä, jossa Ralston sanoo edustavansa ryhmänsä pienintä urakoitsijaa 3–5 miljoonalla dollarilla vuodessa.
Hän on myös juuri valmistanut kirjan konkreettisista työtasoista ja on neuvotteluissa Hanley Woodin edustajan kanssa. Ralston sanoo, että idea tuli hänelle melkein kolme vuotta sitten, ja hän on työskennellyt sen kanssa siellä siellä siitä lähtien.
sulhasen äiti paahtoleipää
'Sikäli kuin tiedän, se on ainoa laatuaan - valettu paikalleen betoninen työtasokirja', hän selittää. 'Se on kuinka varata yhden laukauksen konkreettisia työtasoja. Tai se on loistava sohvapöytä, jossa on kauniita kuvia. '
Siitä huolimatta, mitä kirjaa käytetään, Ralston tietää, että sille on yleisöä - hän sanoo, että hänen konkreettinen työtason luentonsa vuoden 2006 betonimaailmassa oli suurin kaikista seminaareista ja keräsi 502 palkattua osallistujaa.
Ralston on löytänyt hopeavuoren vetämällä moniin eri suuntiin, ja hänestä on myös tullut mahdollisuus matkustaa ja tutustua muihin paikkoihin. Kun hän ei konsultoi Firenzessä, Italiassa, hän on menossa New Yorkiin neuvomaan 15 000 neliön jalan koti rikkaalle ja kuuluisalle asiakkaalle (joka haluaa pysyä nimettömänä) ja menee sitten Atlantaan ja Palm Springsiin jakamaan hänen tietonsa muiden kanssa.
Piano- ja äänituntien, surffauksen, golfin, matkustamisen, joogan sekä kappaleiden kirjoittamisen ja äänittämisen hyvittäminen pitämällä hänet järkevänä joissakin poikkeuksellisen alhaisissa paikoissa, Ralston sanoo: 'Kokemukseni työnsi minut partaalle - se pakotti minua tekemään jotain terveellistä ja hengellistä, tai romahtaisin. Tulin sen läpi niin paljon emotionaalisesti vahvemmana ja minulla on vahvempi liiketoiminta ... Maailma, tuo se eteenpäin, olen valmis! '
Tom Ralston Betoni
PMB 2310
Santa Cruz, Kalifornia 95063
(831) 426-0342 Toimisto
Lähetä sähköpostia nyt - napsauta tätä
http://www.tomralstonconcrete.com
