Kyky oppia virheistämme on yksi tärkeimmistä ominaisuuksista, jotka erottavat meidät muista eläimistä. Silti usein toistamme historiaa. Siksi tämä ensimmäinen 'Hindsight' -artikkelisarjassa on niin tärkeä, että puhumme koristebetoniteollisuuden johtajien kanssa, jotka ovat halukkaita myöntämään - samoin kuin jakamaan - aiempia virheitään, jotta muut oppivat ja hyötyvät. Kuten Grand Canyonin löytänyt John Powell sanoi kerran: 'Ainoa todellinen virhe on se, josta emme opi mitään.'
Ensimmäinen betonirakennusurakoitsijamme on Rocky Geans, L.L.Geans Construction Co: n puheenjohtaja Mishawakassa, Indianassa. L.L.Geans on erikoistunut ongelmien ratkaisemiseen ainutlaatuisilla ratkaisuilla. Geans kertoo säännöllisesti World of Concrete (WOC) -liiketoiminnassa vuodesta 1973, ja hänen mukaansa hänen on tiedetty käyvän samassa seminaarissa useammin kuin kerran, koska joka kerta kun hän oppii uusia asioita ja pystyy soveltamaan tätä tietoa muille liiketoiminnan aloille. Geans oli avainasemassa kehittäessään toimitusjohtajafoorumeita, joka oli toinen hyvä tapa konkreettisten toimialojen johtajille vaihtaa ideoita ja tietoja American Society of Concrete Contractorsille. Hän auttoi myös kehittämään johtamistietojen vaihto (MIX) -ryhmiä.
Tässä on Geansin 10 jälkimarkkinavinkkiä:
1. Arviointi
Kuten kaikki muutkin, Geans sanoo, että hän alensi tarjouksiaan työpaikoista, kun se oli hidasta. Nyt kun hän ymmärtää kovien kustannusten (materiaalit, työ, aika jne.) Ja hinnoittelun tai yleiskustannusten (laitteiden ja työkalujen kustannukset, käyttökustannukset jne.) Välisen eron, hänen lähestymistavansa on erilainen. 'Nyt en valehtele itselleni siitä, mitkä ovat kovat kustannukset', hän nauraa ja lisää, että jos se on hidasta, hän voi silti laskea tarjousta, mutta pyrkii ainakin kattamaan osan yleiskustannuksista.
Hän on myös järjestäytyneempi ja pitää parempia tietoja ja kustannuskoodeja, jotta hän voi verrata todellisia kustannuksia budjetoituihin kustannuksiin poikkeamien löytämiseksi ja hintatarjousten selvittämiseksi. Loppujen lopuksi Geans lisää: 'Liiketoiminta on menestyvää, tarjoamme hyvää uraa työntekijöillemme ja ansaitsemme voittoa.' Hän sanoo harkitsevansa myös kysyntää ja kysyntää, kun asiakas pyytää häntä pudottamaan kaiken saadakseen aikaan jotain, hän veloittaa vastaavasti.
2. Hinnoittelu
'Toisin kuin aloitin, toivon, että ymmärtäisin eron arvioinnin ja tarjousten välillä', sanoo Geans. Arviointi on hänen mukaansa tiede päästä siihen, mitä työpaikka maksaa hänelle, kun taas tarjous on tiede työpaikkojen hinnoittelusta ja siitä, että saamme mahdollisimman suuren voiton jokaisesta työstä. 'Kun verrataan kustannuksia budjettiin, jos olet lähellä, olet hyvä arvioija', hän lisää. 'Se on taidetta.' Hän suosittelee myös pysyä kilpailijoiden kanssa ja tietää kuinka kiireiset he ovat.
3. Työntekijöiden johto
Geansin mukaan tämä on suurin haaste kenellekään liiketoiminnassa tänään. Mitä tulee oppimiskäyrään, Geans myöntää, että hän oli ennen ollut liian kiltti työntekijöilleen ja antoi heille liikaa vapautta tulla ja mennä heidän mielestään. 'Nyt autan ja valmentan heitä, mutta katson myös heidän suorituskykyään ja annan heille mahdollisuuden korjata virheet, muuten kättelen heitä ja annan heidän mennä ulos ovesta', hän sanoo. Geans pitää yksinkertaisena, että hän on 'luja, oikeudenmukainen ja johdonmukainen' kaikkien linjojen kanssa. Hän sanoo myös, että kun hän tunnistaa hyvät työntekijät (jotka hoitavat ja työskentelevät ilman piilotettuja esityslistaa), hän varmistaa, että yritys huolehtii heistä. 'Ei ole yritystä, joka voisi menestyä ilman laadukkaita työntekijöitä, enkä pidä mitään parempaa kuin työskennellä ja palkita työntekijöitä, joilla on samat tavoitteet ja jotka pyrkivät laatuun ja tuotantoon', Geans selittää.
Hän on myös oppinut muutamia asioita työntekijöiden palkkaamisesta ja erottamisesta. 'Kun pääsin eroon ongelmatyöntekijöistäni, liiketoiminta parani', Geans toteaa. Palkkaamisen lisäksi Geans kutsuu haastattelussa persoonallisuustestin, jonka hän sanoo osoittavan piirteitä, kuten yksityiskohtai- nen ja ihmishenkilö, lisäksi viitteitä ja esittää avoimia kysymyksiä. 'Minulla on myös heitä käyttämään lapiota tai muodostamaan pieni laatta pihallemme, koska heidän työskentelemisen näkeminen on paras tapa tietää, onko heillä kokemusta', hän lisää. Hän palkkaa myös ihmisiä 'työhaastattelun' perusteella tarjoamaan sekä uudelle työntekijälle että yritykselle mahdollisuuden nähdä, onko se sopiva.
4. Tilojen / laitteiden hallinta
Vaikka Geans antoi aikaisemmin kaikkien työnjohtajiensa lastata itsensä, hänellä on nyt kuorma-auto, joka on yksi harvoista, jolla on avain varastoon. 'Aloitin inventaariojärjestelmän, eikä mikään enää kävele pois', sanoo Geans. 'Kaikki on varattu työhön, joten saan myös oikeamman kuvan liiketoiminnastani.'
kuinka pakastaa tuoretta kalaa
5. Markkinointi / mainonta
Vaikka Geans sanoo olevansa toteuttanut strategisen markkinointisuunnitelman varhaisessa vaiheessa, hän pystyi kysymään itseltään, mitä hän halusi tehdä, ja tunnistamaan markkinarakon. 'Sitten osuin siihen, enkä koskaan luopunut markkinoinnista', hän nauraa. '[Sinun on] keskityttävä tekemään parhaiten.' Hän lisää, että markkinoinnin ja mainonnan ei tarvitse olla kallista eikä siihen tarvitse liittyä isoa mainostoimistoa. markkinoinnin / mainonnan muodot.
6. Toimittajat / toimittajat
Geans sanoo, ettei tällä alueella ole mitään, mitä hän muuttaisi, mutta hän suosittelee käyttämäänsä vinkkiä. 'Pienempien töiden osalta menen valmiiden tuotteiden toimittajallen ja pyydän heitä käsittelemään kaikki vuoden pienet työpaikkani yhtenä suurena työpaikkana', hän selittää. 'Sitoudun heille kaikki alle 50 jaardin työt, ja puolestaan saan paremman hinnoittelun.' Hän sanoo tekevänsä tämän myös eri toimittajien kanssa, koska '' kyse on suhteista ''.
7. Asiakassuhteet
Geans antaa asiakkailleen todellisuuden tarkistuksen tunnistamalla asiakkaiden odotukset ja sovittamalla ne todellisuuteen. 'Annan heille kaikki tiedot etukäteen, ja näin he ovat tietoisia mahdollisista ongelmista ... Opin, että minun ei tarvitse päättää, mitä asiakkaalla on varaa', Geans sanoo.
8. Työpaikan hallinta
kuinka korjata uppoava perusta
Sen lisäksi, että Geans kertoi paljon lähempänä työpaikkoja ja vierailee siellä useammin, hän katsoi myös enemmän aikaa. 'Meillä on nyt päivittäiset aikakortit viikkojen sijaan', hän selittää. 'Minulla on nyt myös aloitus- ja lopetusajat, joten ei ole koskaan kysymys ... [työntekijäni] tietävät, että tarkkuus laskee ja että heidän on oltava vastuullisia.' Geansin motto, jonka hän kertoo liike-elämän valmentajansa mukaan, on yksinkertainen tehokkuus paljastaa heikkouden.
9. Suuri kuva
'On virhe ajatella, että voit vain kaataa betonia ja ansaita rahaa', sanoo Geans. 'On tärkeää ymmärtää liiketoimintaa alusta alkaen, jotta saat luotettavan konsultin osallistumaan luokkiin ja kouluttamaan itseäsi.' Hän on myös suuri prosessien uskovainen ja lisää: 'Jos sinulla ei ole aikaa prosesseihin, puuttuu asia, koska ne parantavat yritystäsi ... vaikka luottaisit työntekijöihisi, mutta sinulla ei ole järjestelmiä paikalla, et koskaan kasva. '
10. Hanki valmentaja
'' Olin aina puhunut neuvottelukunnan muodostamisesta yrityksellemme, mutta en koskaan tehnyt mitään asialle ennen kuin valmiin sekoitusyhtiömme talousjohtaja siirtyi eläkkeelle '', Geans selittää. 'Kysyin häneltä, olisiko hän kiinnostunut tulemaan ja auttamaan pari päivää viikossa ... Hän tukee hyvin sitä, mikä tekee oikein ja pitää keskittymisen siihen, mihin sen pitäisi olla. Mikä ero! ' Vaikka Geans sanoo, että hänen valmentajansa on kova, hän myöntää, että 'se on vain auttaa minua, ja arvostan sitä'.
Vaikka Geans ei löytänyt Grand Canyonia, luulemme hänen olevan tekemässä jotain - ja L.L.Geansin menestys todistaa sen.
Lue muita artikkeleita Jälkikäteen -sarja.
